毎月25日までに、翌月以降のお届けを
ご注文いただくと１回のお届けにつき10ポイント
ご利用ガイド
このページでは、モクモクネットショップのご利用方法についてご説明しています。
- ※ギフト（ご贈答用の商品）のご利用については「ギフトのご利用ガイド」をご覧ください。
インターネットショップご利用のための「登録」について
- ネイチャークラブ会員様であっても、非会員様であっても「モクモク直販インターネットショップ」をご利用いただくにはお客様情報のご登録（無料）が必要となります。
- 登録情報の変更は、ログイン後、マイページから可能です。
モクモクネイチャークラブへのご入会について
モクモクネイチャークラブにご入会いただくと、様々な特典を受けることができます。詳しくは ネイチャークラブ会員さん特典をご覧ください。
- ※入会金2,200円（税込・初回のみ）をご登録時にお支払いいただきます。
- ※年会費は無料です。
初めてのご利用から、ネイチャークラブにご入会される方
ネイチャークラブ会員登録からお客様の情報を入力し、会員登録をしてください。
以前に非会員として、ネットショップをご利用いただいていた方
- 先にサイトへログインしてください
- ネイチャークラブ会員への切り替えから、お申込みください。
ご注文・送料について
ネイチャークラブ会員様と非会員様では、送料が異なります。
ネイチャークラブ会員の場合
全国どこでも10,800円以上のお買上げで送料無料に！
- ※代金引換手数料はモクモク負担となります。
| 10,800円以上 | 無料 |
|---|---|
| 8,400円～10,799円 | 280円 |
| 5,400円～8,399円 | 380円 |
| 3,240円～5,399円 | 880円 |
| 3,239円以下 | 1,080円 |
非会員の場合
送料(1,080円)+代引手数料(330円)=1,410円
- 表示価格はすべて消費税込の価格となっております。
- ご注文の締め切りは、お届け日の5日前です。締め切り以降のキャンセルについては一切お受けできません。
- ご注文内容やお届け日時の変更、キャンセルについては、お届け日の6日前12時までマイページにログイン後、ご注文履歴からご変更いただけます。以降のご変更等は5日前18時（電話受付終了時）までモクモクへの電話問い合わせにて承り致します。
- お届け日5日前までの変更等につきましては、キャンセル料は頂いておりません。
- 以降のキャンセルにつきましては全額負担となりますので予めご了承くださいませ。
配送について
クロネコヤマトさんでのお届けとなります。
なお、ご不在時は申し訳ございませんが、翌日お届けとなる場合がございますのでご注意ください。
| お届けまでにかかる日数 | 選びいただいた商品内容で、最短日での発送をいたします。即日発送できるもの、準備に時間がかかるもの、どちらもありますが概ねご注文から5日後のお届けが可能です。毎週木曜日と年末年始の数日はお届けをお休みさせていただきます。 「どうしても！」という場合はスタッフにご相談ください。 （ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。） |
|---|---|
| 時間について | 5つの時間帯よりお選びいただけます。 【午前中】【14時～16時】【16時～18時】【18時～20時】【19時～21時】 |
| お届け日の変更について | 商品ご用意の都合もあり、お届け日の5日前までにお知らせください。 ログイン後、マイページから変更していただけます。 |
| ご自宅以外への お届けについて |
「直販商品」はご自宅以外にもお届けいたしております。ご注文確定時に、お届け先をご入力ください。
|
| 発送確認について | 発送が完了したら、ご登録いただいているメールアドレス宛に運送会社さんとお荷物番号をお知らせする「発送確認メール」をお送りします。 |
| 配送遅延について | 近年の異常気象の影響もあり、年に数回の割合で極度の配送遅延が発生しております。この点を十分ご理解頂き、お申し込みのご検討を頂きますようお願い申し上げます。 【配送遅延の理由】
大変申し訳ございませんが、天気予報の予測だけでは影響範囲、程度予測が難しいものです。モクモクから個別にご連絡は難しいものとしてご容赦ください。荷受け停止などヤマト運輸さんの確定情報が無い限りは、通常通り出荷の準備を致します。 なお、天災、事故、極度の配送混雑（※）など突発的な事情による配送遅延につきましては、遅延補償は一切ございません。あらかじめご理解くださいますよう、お願い申し上げます。 |
お支払いについて
お支払い方法は、以下の4つがあります。
| 口座引落 |
|
|---|---|
| クレジットカード |
|
| 代金引換 |
|
| 現金 |
|
| 消費税について | 表示価格は全て消費税込み価格です。 |
- 領収証について
クレジット決済の方：領収証は商品をお届け後、マイページの注文履歴よりウェブ領収証の発行が可能です。
クレジット以外でのお支払いの方：ご注文時の備考欄にて「宛名・但し書き」をご指定ください。お支払いの確認がとれ次第、領収証を郵送いたします。 - 過去にお支払い遅延のあるお客様につきましては、モクモクの判断にて、お支払い方法のご変更をお願いする場合がございます。
- 銀行振込ご希望のお客様は、モクモクフリーダイヤルまでお電話ください。お振込口座をご案内いたします。
- お支払いについてのご不明点はモクモクまでお問い合わせください。
モクモク直販 ネイチャークラブ会員さん特典
| 早期ご注文割引 | 毎月25日までに、翌月以降のお届けをご注文いただくと「早期ご注文割引」がつきます。 【例）翌月のお届け分…3%割引 翌々月のお届け分…5%割引】 |
|---|---|
| お買い物ポイント | お買い上げ100円につき、1ポイントがつきます。 ためていただいたポイントは、ポイント商品との交換の他「1ポイント1円」として、次回のお買い物時にお使いいただけます。 |
| 特別ポイント | お買い物ポイントの他にも、ネイチャークラブ会員様特別ポイントがつきます。 |
| モクモクギフト特別割引 | 贈答品の「モクモクギフト」につきましてはネイチャークラブ会員さんは、いつでも10%割引にてお買い求めいただけます。 |
特別ポイントがたまる
早期ご注文ポイント
インターネット注文ポイント
インターネットショップでのご注文は
1回のお届けにつき30ポイント
引き取りポイント
モクモク直販でお買い上げの商品を、ファームを
はじめ直営レストランや直売所で
お引き取りいただくと１回につき10ポイント
口座引落ポイント
モクモク直販のお支払いを
「口座引落」にされると1回につき10ポイント
ネイチャークラブ会員 再入会のご案内
過去にネイチャークラブ会員になって、現在有効期限が切れており再入会を希望される方は、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせ時はお名前と会員番号をお伝えください。
- TEL
- 0120-090986
- shop@moku-moku.com