モクモクファームからのお知らせ
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平素はモクモク直販をご利用頂きましてありがとうございます。
モクモク直販秋号が順次お手元へ届いている頃合いかと思います。秋号より一部ご利用方法の変更がございますのでご確認いただけますと幸いです。
■配送料変更■
皆様へお届けをお願いしております運送会社様の値上げに伴い、９月１日以降の配送料につきまして、以下の通り変更とさせていただきます。
また、合わせまして【変更、キャンセル】につきましても付記させて頂いておりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。
今後とも安心・安全をテーマに、より良い商品をお届け出来る、努めて参ります。
どうぞよろしくお願い致します。
■ネイチャークラブ会員さま■
・10,000円以上 無料
・8,400円～9,999円 250円
・5,400円～8,399円 380円
・3,240円～5,399円 880円
・3,239円以下 980円
■非会員さまの場合■
・送料(980円)+代引手数料(330円)=1,310円
表示価格はすべて消費税込の価格となっております。
ご注文の締め切りは、お届け日の5日前です。締め切り以降のキャンセルについては一切お受けできません。
ご注文内容やお届け日時の変更、キャンセルについては、お届け日の6日前12時までマイページにログイン後、ご注文履歴からご変更いただけます。以降のご変更等は5日前18時（電話受付終了時）までモクモクへの電話問い合わせにて承り致します。
お届け日5日前までの変更等につきましては、キャンセル料は頂いておりません。
以降のキャンセルにつきましては全額負担となりますので予めご了承くださいませ。
■のし・メッセージカード等についてのお断り■
「モクモク直販」はご自宅向けの宅配サービスのため、「メッセージカード」「のし」「特別包装」をお受けすることが出来ません。
のし、メッセージカード等をご希望の場合は、「モクモクギフト」をご利用ください。
なお、特別注文でのギフト包装をご希望の場合、商品代金＋お箱代（化粧箱660円、環境BOX550円）+梱包代（330円）を頂戴いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
モクモク手づくりファーム
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２０２３年６月１日より 配送業者様の規定変更により「荷物転送」ができなくなります。
モクモク直販・モクモクギフトにつきましては配送業務を委託して行っておりますが、
２０２３年６月１日(木）以降、配送業者様の規定変更に伴い、「荷物転送」ができなくなります。
つきましては、「お届け先住所の記入間違い・住所不備」「ご転居」「長期不在」「受取辞退」等の理由でお届けできないお荷物につきましては、
ご依頼主様に返送させていただくこととなります。万一の場合、ご依頼主様のご負担は大きいものとなりますので、くれぐれもご注意ください。
なお、配送業者より通知があり次第、即時返送手続きに入らせていただきます。ご了承ください。
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いつもモクモク直販をご利用いただきましてありがとうございます。
モクモクジャージー牧場牛乳、及びコーヒー牛乳に関しまして、乳量の確保が難しく、
やむを得ず販売を中止させていただきます。
いつになるかは未定ではありますが、必要な乳量が確保でき次第販売させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2023年3月24日
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いつもモクモク直販をご支援くださいましてありがとうございます。
春号にてご紹介の新製品「たまごシフォンケーキ」(申込番号3443）につきまして卵不足により販売を中止させていただきます。
「たまごシフォンケーキ」(申込番号3443）につきましては春の新製品として販売を予定し、今まで何とかつくれるように段取りをしてまいりましたが、現在卵不足の状態がひどく、生産に必要な卵が手に入れられない状態であるため、やむを得ず販売を中止させていただきます。
いつになるかは未定ではありますが、必要な卵の量が確保でき次第販売させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、今後の状況によっては、その他の製品におきましても数量制限なども考えられますので、重ねてお願い申し上げます。
2023年2月19日
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いつもモクモク手づくりファーム直販をご利用いただきありがとうございます。
2023年 １月12日より、直営店舗による
【冷凍商品（ギフト商品を含む）】の引取りを【お休み】させて頂きます。（但し、伊賀のファーム引取りは除きます。）
冷凍商品をお申し込みの際は、宅配便でのお届けとなりますのでご了承ください。
冷蔵商品と、冷凍商品につきましては温度帯の管理状況により同梱してお届けすることが出来ず、別々でのご配送となりますこと合わせてご確認くださいませ。
引き続き
2022年 10月１日より、下記店舗の【火曜日お引取り】を【お休み】させていただいておりますのでご確認ください。
なお、お引取り可能店舗に関しましては、昨今の情勢の変化により急遽変更になる場合がございます。その際にはWEB上、及び別途ご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
【更新日１月23日】
【火曜引取り休み】
・モクモク四日市直売所（四日市近鉄百貨店１階）
・農場カフェレストラン Ｓａｒａｒａ（四日市店）
・津 松菱直売店
・津店 「農場レストラン 風にふかれて」
※『木曜日』はモクモクの便がお休みの為、引き続きお引取りの承りは出来ません。ご了承くださいませ。
※『水曜日』は津店「農場レストラン 風にふかれて」定休日になりますのでお引取りの承りはできません。
※その他、店舗のお休みに合わせて定休日が変動することがございます。詳しくはお問い合わせください。
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【即日出荷 一時休止のご案内】
モクモク直販ではお米や一部の商品を出荷日の午前中まで受付する「即日出荷」のサービスを行ってきましたが、出荷の負担が大きく継続するのが難しい状況となっております。即日出荷のご利用をくださっていた会員さんには大変恐縮ですが、しばらくの間「即日出荷」のサービスを休止させていただきます。ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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モクモクギフトネットショップでクレジット決済をご利用のみなさまへ
郵送でのご利用明細の発行・領収書の発行終了のお知らせ
いつもモクモクをご利用いただきましてありがとうございます。
「モクモクギフト」につきましては、２０２２年６月よりネットショップからクレジット決済でご利用分に限り
郵便でのご明細書や領収書の送付のサービスを終了し、ネットショップのマイページより発行できるサービスに切り替えさせていただきます。
〇ご明細が必要な方は、商品発送後にマイページご利用履歴より発行ください。
〇領収書が必要な方は、クレジット決済が完了後にマイページのご利用履歴にて
領収書発行ボタンをご確認の上、ご自身で発行いただけます。よろしければご利用ください。（クレジット決済が完了の後、発行可能な状態となります）
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【ネットショップお届け可能日についてのおことわり】
モクモクネットショッピングではシステムの都合上、お届け可能日がご注文日から最大６０日後までとなります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
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モクモク直販カタログお届けの年間スケジュール（＊ネイチャークラブ会員さんの場合）
①春号 ２月下旬予定
②夏号 ６月中旬予定
③秋号 ８月下旬予定
④冬号 １１月中旬予定
＊１年間ギフト、直販のご利用がなかった場合は、カタログの発送を見合わせております。ご連絡頂きましたら、近日に刊行済みのカタログであれば即時発送が可能ですので、お気軽にお問い合わせください。