モクモクファームからのお知らせ
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いつもモクモク直販をご利用いただきありがとうございます。
下記メンテナンスにつきまして、日程変更となりました。
再度８月後半に実施の予定をしておりますのでその際は改めてご連絡させていただきます。
【5/10 追記】
来たる５月１０日（水）電気工事に伴う全館停電の為、お昼12：00より約２時間ほど、一時的にモクモク直販へのお電話問い合わせがご利用いただけなくなります。
また、メールでのお問い合わせにつきましても受信はできますが、即時のお返事が出来ませんので予めご了承ください。
実施期間を下記に明記させて頂いておりますのでご確認ください。
なお、モクモク直販サイトは通常通りご利用いただけます（但し、操作に関するお問い合わせ等、工事時間内はご対応致しかねます）。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますことご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
【実施日程】
2023年 ５月10日（水） 正午12：00～14:00頃（予定）
※メンテナンスの都合により、お時間前後する可能性がございます。
モクモク手づくりファーム
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いつもモクモク直販をご利用いただきましてありがとうございます。
モクモクジャージー牧場牛乳、及びコーヒー牛乳に関しまして、乳量の確保が難しく、
やむを得ず販売を中止させていただきます。
いつになるかは未定ではありますが、必要な乳量が確保でき次第販売させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2023年3月24日
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いつもモクモク直販をご支援くださいましてありがとうございます。
春号にてご紹介の新製品「たまごシフォンケーキ」(申込番号3443）につきまして卵不足により販売を中止させていただきます。
「たまごシフォンケーキ」(申込番号3443）につきましては春の新製品として販売を予定し、今まで何とかつくれるように段取りをしてまいりましたが、現在卵不足の状態がひどく、生産に必要な卵が手に入れられない状態であるため、やむを得ず販売を中止させていただきます。
いつになるかは未定ではありますが、必要な卵の量が確保でき次第販売させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、今後の状況によっては、その他の製品におきましても数量制限なども考えられますので、重ねてお願い申し上げます。
2023年2月19日
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いつもモクモク手づくりファーム直販をご利用いただきありがとうございます。
2023年 １月12日より、直営店舗による
【冷凍商品（ギフト商品を含む）】の引取りを【お休み】させて頂きます。（但し、伊賀のファーム引取りは除きます。）
冷凍商品をお申し込みの際は、宅配便でのお届けとなりますのでご了承ください。
冷蔵商品と、冷凍商品につきましては温度帯の管理状況により同梱してお届けすることが出来ず、別々でのご配送となりますこと合わせてご確認くださいませ。
引き続き
2022年 10月１日より、下記店舗の【火曜日お引取り】を【お休み】させていただいておりますのでご確認ください。
なお、お引取り可能店舗に関しましては、昨今の情勢の変化により急遽変更になる場合がございます。その際にはWEB上、及び別途ご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
【更新日１月23日】
【火曜引取り休み】
・モクモク四日市直売所（四日市近鉄百貨店１階）
・農場カフェレストラン Ｓａｒａｒａ（四日市店）
・津 松菱直売店
・津店 「農場レストラン 風にふかれて」
※『木曜日』はモクモクの便がお休みの為、引き続きお引取りの承りは出来ません。ご了承くださいませ。
※『水曜日』は津店「農場レストラン 風にふかれて」定休日になりますのでお引取りの承りはできません。
※その他、店舗のお休みに合わせて定休日が変動することがございます。詳しくはお問い合わせください。
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【即日出荷 一時休止のご案内】
モクモク直販ではお米や一部の商品を出荷日の午前中まで受付する「即日出荷」のサービスを行ってきましたが、出荷の負担が大きく継続するのが難しい状況となっております。即日出荷のご利用をくださっていた会員さんには大変恐縮ですが、しばらくの間「即日出荷」のサービスを休止させていただきます。ご理解・ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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モクモクギフトネットショップでクレジット決済をご利用のみなさまへ
郵送でのご利用明細の発行・領収書の発行終了のお知らせ
いつもモクモクをご利用いただきましてありがとうございます。
「モクモクギフト」につきましては、２０２２年６月よりネットショップからクレジット決済でご利用分に限り
郵便でのご明細書や領収書の送付のサービスを終了し、ネットショップのマイページより発行できるサービスに切り替えさせていただきます。
〇ご明細が必要な方は、商品発送後にマイページご利用履歴より発行ください。
〇領収書が必要な方は、クレジット決済が完了後にマイページのご利用履歴にて
領収書発行ボタンをご確認の上、ご自身で発行いただけます。よろしければご利用ください。（クレジット決済が完了の後、発行可能な状態となります）
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【ネットショップお届け可能日についてのおことわり】
モクモクネットショッピングではシステムの都合上、お届け可能日がご注文日から最大６０日後までとなります。
何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
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モクモク直販カタログお届けの年間スケジュール（＊ネイチャークラブ会員さんの場合）
①春号 ２月下旬予定
②夏号 ６月中旬予定
③秋号 ８月下旬予定
④冬号 １１月中旬予定
＊１年間ご利用がなかった場合は、夏号・冬号のみの発送となります。